McDonald’s модернізує всі свої ресторани технологіями на основі штучного інтелекту
Мережа ресторанів McDonald's модернізує свої 43 тис. ресторанів впровадженням технології на основі штучного інтелекту, що сприятиме точності замовлень та запобігатиме поломкам обладнання.
Про це пише The Wall Street Journal.
Як зазначається, компанія співпрацює з Google Cloud для впровадження edge computing (граничні обчислення, – ред.), що дає змогу обробляти та аналізувати дані безпосередньо в ресторанах. Таким чином це дасть можливість прогнозувати несправності обладнання, такого як фритюрниці та машини для приготування морозива McFlurry, і запобігати їхнім поломкам.
Також McDonald's тестує використання комп'ютерного зору – форми штучного інтелекту, що стоїть за розпізнаванням обличчя, у встановлених у магазинах камерах, – для перевірки точності замовлень перед тим, як видати їх клієнтам.
Окрім того, штучний інтелект зможе допомогти McDonaldёs адаптувати свої акції та пропозиції, використовуючи дані клієнтів, наприклад історію попередніх покупок.
Також компанія досліджує можливості голосового штучного інтелекту для автоматизації прийому замовлень на McDrive та розробляє віртуального менеджера для виконання адміністративних завдань, таких як складання графіків змін.
Мережа сподівається, що кращий технологічний досвід допоможе досягти мети збільшити число постійних відвідувачів зі 175 млн до 250 млн до 2027 року.
Як повідомлялося, McDonald’s закрив усі свої заклади в Україні 24 лютого після початку повномасштабного вторгнення РФ з міркувань безпеки. Відновлювати їх роботу поступово почали з вересня 2022 року.
