Держпродспоживслужба за минулий рік повернула споживачам понад 11 мільйонів
За 2021 рік Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів повернула споживачам 11,4 млн грн, що на 1,2 млн грн більше, ніж у 2020 році.
Про це йдеться в повідомленні Держпродспоживслужби.
За словами голови відомства Владислави Магалецької, це свідчить про збільшення ефективності роботи по захисту прав споживачів.
"Споживачі в Україні стали частіше скаржитися на порушення своїх прав. За минулий рік кількість розглянутих скарг зросла на 21%! Збільшилася і сума повернутих коштів, а, отже, і ефективність Держпродспоживслужби по захисту прав споживачів", – зазначила Магалецька.
Загалом за 2021 рік до Держпродспоживслужби надійшло майже 25 тис. звернень, скарг, заяв та пропозицій від споживачів, більшість яких стосувалася якості непродовольчих товарів та наданих послуг.
Раніше повідомлялося, що Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів запустила централізовану платформу опрацювання звернень громадян, яка є складовою частиною проектів цифрової трансформації захисту прав споживачів.
